Rückgabe und Widerruf

Widerrufsrecht

Du kannst deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen widerrufen. Sende uns innerhalb dieser Frist eine eindeutige Erklärung per E-Mail an shop@afiba-naturals.com. Du kannst unser Muster-Widerrufsformular verwenden; es ist nicht vorgeschrieben.

Nach deinem Widerruf hast du weitere 14 Tage Zeit, die Ware zurückzusenden. Melde dich per E-Mail, damit wir dir die Rücksendeinformationen mitteilen können. Bitte verpacke die Produkte sorgfältig. Für einen Wertverlust musst du nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Erstattung

Wenn du den gesamten Kauf widerrufst, erstatten wir dir den Kaufpreis und die Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung. Die Erstattung erfolgt spätestens 14 Tage nach Eingang deiner Widerrufserklärung mit demselben Zahlungsmittel, das du für die ursprüngliche Zahlung verwendet hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Zusätzliche Kosten für eine von dir gewählte, teurere Versandart erstatten wir nicht.

Rücksendekosten

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Diese hängen von deinem Land, dem Versanddienstleister und dem Paket ab. Bitte prüfe den aktuellen Preis bei deinem Versanddienstleister; für eine Rücksendung aus Deutschland kann er vom niederländischen Tarif abweichen.

Fragen?

Schreibe uns an shop@afiba-naturals.com. Wenn du versehentlich eine falsche Lieferadresse angegeben hast, melde dich bitte möglichst schnell. Solange die Bestellung noch nicht bearbeitet wurde, versuchen wir sie anzupassen.